深圳市行政监察申诉案件处理办法
广东省深圳市人民政府
深圳市人民政府令
第177号
《深圳市行政监察申诉案件处理办法》已经市政府四届七十一次常务会议审议通过，现予发布，自2007年12月1日起施行。
市长 许宗衡
二○○七年十月三十日
深圳市行政监察申诉案件处理办法
第一章 总 则
第一条 为促进监察机关及其工作人员依法行使职权，及时处理申诉案件，保障行政机关及其工作人员和行政机关任命的其他人员以及监察机关依法实施监察的其他组织和个人的合法权益，根据法律、法规，制定本办法。
第二条 本办法适用于深圳市（以下简称市）行政区域内的行政机关、其他组织和个人，就监察决定或处分决定向监察机关提出申诉的案件处理。
第三条 监察机关应遵循实事求是、有错必纠、公平公正、准确及时的原则，依法处理申诉案件。
第四条 行政监察申诉案件的处理由市、区监察机关分级负责，并实行复查复核、复审复核终结制。
第五条 监察机关处理申诉案件期间，不停止与申诉有关的处分决定或监察决定的执行。
第六条 监察机关处理申诉案件，就同一事实，不得加重对处分决定或者监察决定对象的处分。
第二章 申诉范围及管辖
第七条 市监察机关管辖下列申诉案件：
（一）不服市监察机关作出的监察决定的；
（二）不服市人民政府各部门、区人民政府作出的处分决定、处分决定的复核决定的；
（三）不服区监察机关作出的复查、复审决定的；
（四）本级人民政府或上级监察机关交办的申诉案件。
第八条 区监察机关管辖下列申诉案件：
（一）不服区监察机关作出的监察决定的；
（二）不服区人民政府各部门作出的处分决定、处分决定的复核决定的；
（三）本级人民政府或上级监察机关交办的申诉案件。
第九条 对申诉案件的管辖有争议的，由其共同的上级监察机关指定管辖。
第十条 监察机关法制工作机构具体负责申诉案件的办理工作（以下简称办理机构），履行申诉案件受理、调查取证、申诉案件审理等职责。
监察机关未设法制工作机构的，申诉案件由审理部门及本案件调查部门之外的工作人员办理。
第三章 申诉的提起和受理
第十一条 申诉应当由受到处分的个人或者作为监察决定对象的行政机关、其他组织和个人（以下简称申诉人）提起。
申诉人死亡或者丧失行为能力的，其近亲属可以提起申诉；申诉人为行政机关或其他组织的，该行政机关或组织被撤销或者终止的，承受其权利义务的行政机关或者其他组织可以提起申诉。
第十二条 申诉人对行政机关作出的处分决定不服的，可以自收到处分决定之日起30日内向有管辖权的监察机关申请复查；对复查决定仍不服的，可以自收到复查决定之日起30日内向上一级监察机关申请复核。
第十三条 申诉人对监察决定不服的，可以自收到监察决定之日起30日内向作出决定的监察机关申请复审；对复审决定仍不服的，可以自收到复审决定之日起30日内向上一级监察机关申请复核。
第十四条 提起申诉应当符合下列条件：
（一）属于本办法规定的申诉事项；
（二）有具体的申诉请求和事实根据；
（三）在法定期限内提出；
（四）属于受理申诉的监察机关管辖；
（五）法律、法规、规章规定的其他条件。
第十五条 申诉人提出申诉应在规定的申诉期限内向监察机关提交申诉书，并附原处分决定及其复核决定、原监察决定及其复审决定，可以附有关的证据材料。
申诉书应当载明下列内容：
（一）申诉人的姓名、性别、年龄、工作单位及住所；法人或其他组织的名称、地址和法定代表人的姓名、职务等；
（二）被申诉机关的名称。监察机关的复查决定维持原处分决定的，以作出处分决定的行政机关为被申诉机关。监察机关的复查决定改变了以前的处分决定的，以监察机关作为被申诉机关；
（三）申诉的请求和理由；
（四）提出申诉的日期。
第十六条 除本办法有特别规定的时限外，监察机关应当自收到申诉书之日起15日内，分别作出以下处理：
（一）符合本办法第十四条规定申诉条件的，应予受理；
（二）不属于本监察机关管辖的申诉案件，不予受理，并告知申诉人有权受理的机关；
（三）不符合本办法第十一条、第十四条规定申诉条件之一的，不予受理，并书面告知理由；
（四）申诉书未载明本办法第十五条规定内容之一的，应当将申诉书退还申诉人，并限期补正；
（五）申诉人依据公务员法的规定已经向其他有权受理机关提起申诉的，不予受理；已经受理的，终止审理。
第十七条 监察机关受理申诉人申诉的，应当告知其案件承办人员的姓名。申诉人认为案件承办人员与本案有利害关系或者有其他关系可能影响公正审理的，有权申请案件承办人员回避。案件承办人员认为自己与本案有利害关系或者有其他关系的，应当申请回避。
案件承办人员的回避，由办理机构负责人决定；办理机构负责人担任案件承办人员的回避，由监察机关负责人决定。
第四章 审理与决定
第十八条 监察机关审理申诉案件，应当在下列规定期限内办结：
（一）对主管行政机关作出的处分决定的复查申请，应当在受理之日起30日内作出复查决定；
（二）对监察决定不服的复审申请，应当在受理之日起30日内作出复审决定；
（三）对复审、复查决定不服的复核申请，应当在受理之日起60日内作出复核决定。
申诉案件逾期未能办结的，办理机构应向本级监察机关负责人报告并说明理由，对上级监察机关交办的申诉案件逾期未能办结的，审理的监察机关应当向上级监察机关申明原因；因特殊原因经本级监察机关负责人批准后，办案期限最多可延长60日。审理的监察机关应当同时向申诉人说明延长办理期限的情况。
第十九条 申诉案件的被申诉机关为下级监察机关或者其他行政机关的，受理申诉的监察机关应当在7日内将申诉书副本发送给被申诉机关。被申诉机关应当在收到申诉书副本之日起10日内，向受理申诉的监察机关提交有关申诉事项的全部材料或证据，并作出书面解释和说明。
被申诉机关不作出解释和说明的，不影响申诉案件的审理。
第二十条 申诉期间，不停止原行政主管机关的处分决定和原监察机关的监察决定、复审或复查决定的执行。但有下列情形之一的除外：
（一）被申诉机关认为需要停止执行的；
（二）审理申诉的监察机关认为需要停止执行的；
（三）申诉人申请停止执行，审理申诉的监察机关认为其要求合理，决定停止执行的；
（四）法律、法规规定停止执行的。
第二十一条 监察机关对申诉案件作出处理决定以前，申诉人撤回申诉，或者被申诉机关改变其原决定，申诉人同意并撤回申诉的，经审理申诉的监察机关同意并记录在案，可以撤回。
申诉人撤回申诉后，在法定期限内以同一事实和理由再次提起申诉的，监察机关应予以受理；超过法定期限的，不予受理。
第二十二条 监察机关审理申诉案件，应当调阅与案件有关的全部材料，对申诉人提起申诉的案件事实部分进行审查；监察机关认为有必要的，可以对案件事实进行全面审查，不受申诉请求事项的限制。
第二十三条 监察机关审理申诉案件，应当对下列内容进行审查：
（一）事实是否清楚，证据是否确实充分；
（二）适用法律、法规、规章等是否正确，定性是否准确；
（三）被申诉机关作出的处分、监察决定是否适当；
（四）是否符合法定的办案程序；
（五）其他需要查清的问题。
第二十四条 监察机关可以根据需要，采取下列形式审理申诉案件：
（一）对案卷材料进行书面审查；
（二）直接调查核实；
（三）要求原决定机关限期补查、补证。
监察机关审理申诉案件应当给申诉人当面陈述的机会。
第二十五条 监察机关审理申诉案件的承办人员应当认真审阅申诉案件的有关材料和证据，并制作阅卷笔录；
阅卷后认为有必要进行调查核实的，应当确定需要核查的主要问题，并拟订方案，报经监察机关负责人同意后，按规定程序进行。
第二十六条 监察机关审理申诉案件后，应当制作申诉案件审理报告。审理报告应当载明下列主要内容：
（一）申诉的请求和理由；
（二）被申诉机关的原案处理经过、原处分决定和其他监察决定及其复查、复审决定认定的事实和处理的结论；
（三）对申诉事项审理的情况和经审理认定的事实、证据、定性以及适用的法律、法规和规章等的规定；
（四）复查、复审或者复核意见。
第二十七条 监察机关认为原处分决定、监察决定、复查或复审决定具备下列条件的，决定维持：
（一）事实清楚，证据确实充分；
（二）适用法律、法规、规章等正确，定性准确；
（三）符合法定权限和程序；
（四）处理适当。
第二十八条 监察机关认为原处分决定、处分决定的复核决定、监察决定、复查或复审决定具有下列情形之一的，决定予以撤销或责成主管行政机关、下一级监察机关予以撤销：
（一）认定的违法、违纪事实不存在的；
（二）认定事实不清、证据不足的；
（三）违反法定程序、影响案件公正处理的。
因上款第（二）、（三）项情形被撤销的案件，由原处理机关重新作出处理。
原处分决定、处分决定的复核决定、监察决定曾报经监察机关的同级人民政府批准或者同意的，监察机关撤销决定前应当报请同级人民政府批准。
第二十九条 监察机关认为原处分决定、监察决定、复查或复审决定具有下列情形之一的，可决定直接予以变更或者责成主管行政机关、下一级监察机关予以变更：
（一）适用法律、法规、规章等不当，定性不准确的；
（二）处理明显不当的。
原处分决定、处分决定的复核决定、监察决定曾报经受理申诉案件的监察机关的同级人民政府批准或者同意的，监察机关变更决定前应当报请同级人民政府批准。
第三十条 监察机关可以就重大、疑难申诉案件向本机关设立的专家咨询委员会征询专家意见。
专家咨询委员会由监察机关以外的有关专家组成，具体办法由市监察机关另行制定。
第三十一条 监察机关对申诉案件作出处理决定，应当按照申诉案件的类别，分别制作复查、复审或者复核决定书等申诉处理决定文书。
前款所列决定文书应当载明下列主要内容：
（一）申诉人的姓名、性别、年龄、工作单位、法人或其他组织的名称和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务等；
（二）被申诉机关的名称；
（三）申诉的请求事项和主要理由；
（四）原处分决定、监察决定、复审或复查决定所认定的主要事实理由，适用的法律、法规、规章等；
（五）监察机关对申诉案件审理后认定的事实、理由，适用的法律、法规和规章等；
（六）处理结论；
（七）申诉人不服申诉处理决定，可向上一级监察机关提出申请复核的期限。复核决定书应当注明本决定书为终局决定；
（八）作出决定的年、月、日。
申诉处理决定文书应当加盖作出决定的监察机关的印章。
第三十二条 监察机关应当自作出申诉案件处理决定之日起7日内，依照民事诉讼法的有关规定，将申诉处理决定文书送达申诉人和被申诉机关。
第五章 附 则
第三十三条 本办法自2007年12月1日起施行。1998年11月2日颁布实施的《深圳经济特区行政监察申诉案件处理办法》同时废止。
宁夏回族自治区信访案件办理督查规定
宁夏回族自治区人民政府
宁夏回族自治区人民政府令第5号
《宁夏回族自治区信访案件办理督查规定》，已经１９９９年８月２３日自治区人民政府第２８次常务会议讨论通过，现予发布施行。
自治区主席 马启智
１９９９年９月２日
宁夏回族自治区信访案件办理督查规定
第一章 总则
第一条 为了规范我区信访案件的办理和督查工作，提高办案质量和效率，根据国务院发布的《信访条例》，结合我区实际，制定本规定。
第二条 本规定所称信访条件，是指公民、法人或者其他组织采用书信、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上各级人民政府所属部门反映情况，提出意见、建议和要求，依法应当由有关行政机关处理的信访事项。
第三条 各级人民政府及其所属部门办理、督查信访案件，均须遵守本规定。
第四条 各级信访机构或者各级行政机关的办公室（以下简称行政机关），具体负责信访案件的办理和督查工作。
第五条 信访案件的办理、督查工作，坚持分级负责，归口办理，谁主管，谁负责，及时、就地依法解决的原则。
第六条 各级人民政府及其所属部门应当将信访工作纳入主管领导的岗位责任制，坚持和完善接待群众来访、阅批群众来信、处理重大信访事项、检查指导信访工作制度，加强对信访工作的领导。
第二章 立案与办理
第七条 行政机关收到信访函件或接待信访人并制作笔录后，应当向有关领导汇报，符合下列条件之一的，应当立案：
（一）领导批示查办的；
（二）上级行政机关交办的；
（三）行政机关决定立案的。
第八条 行政机关受理信访案件后，应当指定分管工作人员，审阅有关材料，掌握案情，对本行政机关依法应当或者有权做出处理决定的信访案件，应当直接办理；需要交办或者转办的信访案件，应当交由或者转由有关承办单位办理。
第九条 办理信访案件应当遵守下列规定：
（一）全面调查，实事求是，做到客观公正；
（二）依据有关法律、法规、规章和政策处理各类信访事项；
（三）及时、恰当、正确处理，不得推诿、敷衍和拖延；
（四）不得将检举、揭发、控告材料丢失或者透露、转送给被检举、揭发、控告的单位和个人；
（五）与信访案件或者信访人有直接利害关系的工作人员应当回避；
（六）恪尽职守，不徇私情，秉公办理。
第三章 结案审查
第十条 办理信访案件，应当按照下列规定上报结案：
（一）直接办理的信访案件，应当在立案３０日内结案；
（二）交办的信访案件，承办单位应当自收到之日起９０日内将办理结果报送交办机关，由交办机关决定是否结案；
（三）转办的信访案件，承办单位应当自收到之日起９０日内将办理情况函告转办机关，由转办机关负责向上级机关或者原交办机关上报结案。
重大疑难及复杂的信访案件，承办单位在规定的时间内不能按期结案的，应在结案期限内，写出申请延期报告，经交办机关同意后，方可延期。延期时间一般不得超过３０日。
第十一条 行政机关或者交办机关收到承办单位的结案报告后，应当按照结案标准进行审查。
第十二条 信访案件的结案审查标准：
（一）事实清楚。案件发生的时间、地点、涉及的人物、问题的前因后果清楚，有关证据材料充分。
（二）定性准确。认定案件性质必须依据事实情节和有关法律、法规、规章和政策的规定。
（三）处理恰当。处理案件应当符合有关法律、法规、规章和政策的规定，从实际出发，宽严适度，对信访者所反映的信访事项全部作出答复，处理的结果清楚。
（四）程序完备。调查结案材料应齐全，审批手续应完备。
（五）处理意见落实。处理意见形成后，承办单位在呈报结果时，应当写明处理意见是否落实或者落实的程度。
（六）信访者意见。处理意见应当告知信访者并做出记录。对信访者意见合理的应予采纳，不合理的应予说明。
第十三条 承办单位办结信访案件，应当以正式文件向行政机关或者交办机关上报结案报告。结案报告应当承包以下内容：
（一）信访者提出的问题和要求；
（二）调查事实及认定的性质；
（三）结案结论及处理意见；
（四）处理意见落实情况；
（五）信访者意见；
（六）重大复杂的案件应当附案件调查报告。
第十四条 行政机关或者交办机关对结案意见难以认定或者上下级机关之间对处理意见有原则分歧的，应当召开会议讨论决定，并按组织程序上报审定。
第十五条 经审查不符合结案标准的案件，行政机关或者交办机关应当交承办单位重新调查处理，并派人督促查办。
重新调查处理的信访案件，承办单位应当在６０日内结案上报。
第十六条 审结的信访案件，应当按照档案管理规定，将全部案件材料及时归档保存。
第四章 督查
第十七条 行政机关在信访案件办理过程中，应当指定分管工作人员，对承办单位办理的信访案件情况进行督查，保证信访案件按时结案。
第十八条 信访案件的督查包括催办检查和复查。
第十九条 催办检查信访案件的范围：
（一）交办机关交办的信访案件；
（二）上级领导批示的信访案件；
（三）重大、紧急的信访案件；
（四）案情复杂和政策性强的信访案件；
（五）久拖不结的信访案件；
（六）行政机关认为需要催办检查的信访案件。
第二十条 催办检查信访案件的主要形式：
（一）派人催办检查；
（二）电话催办检查；
（三）发函催办检查；
（四）会议催办检查；
（五）行政机关决定的其他形式。
第二十一条 信访人和有关单位对行政机关做出的信访案件处理决定，应当遵守、执行；对行政决定不服的，可依法申请复议或提起行政诉讼，也可以依法申请复查。
第二十二条 行政机关发现本部门对信访案件的处理确有错误的，应当复查，并重新做出处理决定。
第二十三条 上级行政机关发现下级行政机关对信访案件的处理、复查确有错误的，有权直接处理或者责成下级行政机关重新处理。
第五章 奖励与处罚
第二十四条 信访案件办理、督查工作实行考核制度。经考核取得优异成绩的单位和个人，由有关部门给予表彰奖励。
第二十五条 违反本规定，应当由本行政机关办理的信访案件不立案办理的，或者承办单位超过结案时间未报结案报告又不说明理由的，由其上级行政机关给予通报批评，责令限期办结，并对责任人员由其所在单位或者上级主管部门依法给予行政处分。
第二十六条 行政机关工作人员在办理、督查信访案件工作中，滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，由其所在单位或者上级主管部门依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第六章 附则
第二十七条 社会团体、企业事业单位信访案件的办理、督查工作，参照本规定执行。
第二十八条 本规定自发布之日起施行。
